Política de privacidad
En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Esta Política de privacidad explica cómo PRInnov LLC, la empresa detrás de Onivo ("Onivo", "nosotros"), recopila, usa, divulga y protege la información en relación con nuestra plataforma de automatización de cuentas por pagar y el sitio web onivo.ai (el "Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas esta Política.
1. Información que recopilamos
- Información de cuenta y contacto que tú o tu organización proporcionan (nombre, correo de trabajo, empresa, rol).
- Contenido del cliente que envías para su procesamiento — incluyendo facturas, órdenes de compra, documentos de recibo de mercancía, registros de proveedores y datos financieros relacionados ("Datos del cliente").
- Datos de uso y del dispositivo, como registros de actividad, dirección IP, tipo de navegador y acciones realizadas en el Servicio.
- Comunicaciones que nos envías, incluyendo solicitudes de demo y mensajes de soporte.
2. Cómo usamos la información
- Para proporcionar, operar, proteger y mejorar el Servicio, incluyendo la captura, extracción, conciliación, ruteo de aprobaciones y contabilización en el ERP de facturas.
- Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, notificaciones y soporte.
- Para responder a solicitudes de demo y consultas de ventas.
- Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.
3. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con: (a) proveedores de servicios y subprocesadores que nos ayudan a operar el Servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesamiento de documentos, entrega de correo y envío de notificaciones para la app de iPhone) bajo obligaciones de confidencialidad; (b) proveedores de ERP e integraciones que decidas conectar; (c) autoridades cuando la ley lo requiera; y (d) partes de una fusión o adquisición, sujeto a esta Política.
4. Datos del cliente
Procesamos los Datos del cliente en nombre de tu organización para prestar el Servicio. Tu organización controla esos datos y su retención. Manejamos los Datos del cliente de acuerdo con nuestro contrato con tu organización.
5. La app Onivo AP para iPhone
La app Onivo AP para iPhone lleva el Servicio al teléfono de los usuarios de tu organización. Además de la información anterior:
- Notificaciones. Si permites las notificaciones, guardamos un identificador de notificaciones de tu teléfono junto a tu cuenta. Cuando una factura espera tu aprobación, la notificación muestra el nombre del proveedor y el número de factura — nunca un importe — y se entrega a través de Expo, nuestro proveedor de envío de notificaciones, y del servicio de notificaciones push de Apple. Al cerrar sesión en la app, el identificador se elimina.
- Cámara y fotos. La app usa la cámara, o una foto que eliges de tu fototeca, solo cuando fotografías o eliges una factura para subirla. Esas imágenes van a la cuenta de tu organización y se tratan como Datos del cliente.
- Face ID, Touch ID y código. La app puede pedir Face ID, Touch ID o tu código para abrirse y para confirmar una aprobación. iOS hace esa verificación en tu teléfono; Onivo nunca recibe tu rostro, tu huella ni tu código, solo si la verificación tuvo éxito.
- Mantener la sesión. Si lo activas, la app guarda una credencial de inicio de sesión en el Llavero de tu teléfono, detrás del mismo bloqueo, hasta que cierres sesión o cambie tu contraseña.
- Sin rastreo. La app no te rastrea en apps o sitios web de otras empresas, no muestra publicidad y no contiene analítica de terceros.
- Cuentas. El administrador de tu organización crea y elimina las cuentas. Para que se elimine tu cuenta o su información personal, pídelo a tu administrador o escribe a privacy@onivo.ai.
6. Retención de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y para fines comerciales o legales legítimos. Las facturas procesadas y los registros relacionados siguen la configuración de retención y archivo que defina tu organización.
7. Seguridad
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y registro de auditoría. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
8. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@onivo.ai. Si eres usuario final de una organización cliente, dirige tus solicitudes a esa organización.
9. Cookies
El Servicio usa cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando está habilitado, analítica para entender el uso. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.
10. Transferencias internacionales
Podemos procesar información en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas apropiadas para esas transferencias.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de tiempo en tiempo. Los cambios materiales se reflejarán actualizando la fecha de entrada en vigor indicada arriba.
12. Contacto
¿Preguntas sobre esta Política? Escribe a privacy@onivo.ai.
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