Soporte
Escríbenos a support@onivo.ai. Cuéntanos tu empresa, la pantalla en la que estabas y qué pasó; una captura de pantalla ayuda. Para tu cuenta, roles y permisos, el administrador de Onivo de tu organización suele poder ayudarte más rápido.
Iniciar sesión
- Usa el correo y la contraseña que configuró tu administrador, o el inicio de sesión de Google o Microsoft de tu empresa si tu organización lo usa.
- El inicio de sesión de empresa en la app para iPhone necesita iOS 17.4 o posterior; en un iPhone más antiguo, inicia sesión con tu contraseña.
- ¿Olvidaste tu contraseña? Usa el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? de la pantalla de inicio de sesión.
La app para iPhone
- Face ID, Touch ID o tu código abren la app y pueden confirmar una aprobación. Si activas mantener la sesión, la app te mantiene con la sesión iniciada hasta que la cierres o cambie tu contraseña.
- Las notificaciones te avisan cuando una factura espera tu aprobación. Actívalas o desactívalas en Configuración del iPhone → Notificaciones → Onivo AP.
- Capturar fotografía una factura, o elige una de tus fotos, y la sube al Onivo de tu empresa.
- La app sigue la apariencia clara u oscura de tu iPhone y su idioma (inglés o español).
Tus datos y tu cuenta
El administrador de tu organización crea y elimina las cuentas. Para que se elimine tu cuenta o su información personal, pídelo a tu administrador o escribe a privacy@onivo.ai. Cómo tratamos la información se describe en nuestra Política de privacidad.
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